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[Sistema] PC bloqueado totalmente de repente (SOLVED)
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ZaPa
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Joined: 13 Feb 2007
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PostPosted: Wed Apr 12, 2017 7:08 pm    Post subject: [Sistema] PC bloqueado totalmente de repente (SOLVED) Reply with quote

Hola amigos.

Tengo un problema un tanto raro con mi portatil, y es que, cuando estoy trabajando con el , aleatoriamente se queda totalmente bloqueado.

No puedo hacer nada, ni reiniciar el servidor X, ni funciona teclado, ni ratón.....por lo que me gustaria saber que podria hacer en este caso.

¿Que logs podria consultar para ver que esta ocasionando el problema?


Muchas gracias.
Saludos.
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Last edited by ZaPa on Mon Apr 24, 2017 3:16 pm; edited 1 time in total
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quilosaq
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PostPosted: Wed Apr 12, 2017 11:08 pm    Post subject: Reply with quote

Deberías mirar:
Code:
/var/log/dmesg
/var/log/Xorg.0.log

Pero no debes hacerlo usando el mismo sistema en el que tienes el problema porque los archivos serán sobrescritos durante el inicio y no quedará rastro de la información que estás buscando. Debes arrancar con un medio alternativo como un CD/DVD o memoria usb y montar la partición correspondiente.
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pelelademadera
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Joined: 14 Jul 2008
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PostPosted: Thu Apr 13, 2017 2:31 pm    Post subject: Reply with quote

Yo usaria un logger, como por ejemplo sysklog. y seguiria hasta que se cuelgue el equipo.
luego chequeas el log
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Los habitantes de las islas Malvinas lo llaman gentoo, nombre en el que se basa la distribución GNU/Linux Gentoo, cuyo objetivo es la optimización para conseguir más rendimiento y velocidad en la ejecución.
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ZaPa
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PostPosted: Fri Apr 14, 2017 4:31 pm    Post subject: Reply with quote

Bueno, comento los avances que he tenido.

El dia que escribí el mensaje, utilice otro archivo de firmware para mi tarjeta wireless la cual es la siguiente:

Code:

02:00.0 Network controller: Intel Corporation Device 3166 (rev 79)
   Subsystem: Intel Corporation Device 4210
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 126
   Memory at a1000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=8K]
   Capabilities: [c8] Power Management version 3
   Capabilities: [d0] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit+
   Capabilities: [40] Express Endpoint, MSI 00
   Capabilities: [100] Advanced Error Reporting
   Capabilities: [140] Device Serial Number dc-53-60-ff-ff-ae-7d-10
   Capabilities: [14c] Latency Tolerance Reporting
   Capabilities: [154] L1 PM Substates
   Kernel driver in use: iwlwifi
   Kernel modules: iwlwifi


Para esta utilizaba un fichero del firmware que se encontraba en /lib/firmware:

Code:

ls /lib/firmware | grep iwl
iwlwifi-7265D-10.ucode
iwlwifi-7265D-12.ucode
iwlwifi-7265D-13.ucode
iwlwifi-7265D-16.ucode
iwlwifi-7265D-17.ucode
iwlwifi-7265D-21.ucode
iwlwifi-7265D-22.ucode
iwlwifi-8000C-13.ucode
iwlwifi-8000C-16.ucode
iwlwifi-8000C-21.ucode
iwlwifi-8000C-22.ucode
iwlwifi-8265-21.ucode
iwlwifi-8265-22.ucode


Utilizaba el firmware iwlwifi-7265-D-10.ucode, ahora, he pasado a utilizar el iwlwifi-7265D-22.ucode.. Hicé esto por que sospechaba que el problema era del firmware de la tarjeta wireless...

Otra cosa que he hecho es actualizar el kernel del sistema, ahora estoy utilizando el siguiente kernel:

Code:
Linux laptop 4.10.9-gentoo #1 SMP




En este momento el bloqueo TOTAL del sistema ha cesado, lo que si que ocurre alguna que otra vez (al menos me lo ha hecho una vez más) es que el servidor X se queda bloqueado, pero puedo hacer un apagado limpio del sistema.

Aun no voy a cerrar el post, voy a seguir con observaciones y cuando lo termine de solucionar comentaré los cambios.


Muchas gracias.
Un saludo.
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pelelademadera
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PostPosted: Fri Apr 14, 2017 8:31 pm    Post subject: Reply with quote

posteate un lspci y un lsusb a ver el hardware y comentanos mas que nada que drivers de video estas usando.

se cuelga usandola o se cuelga cuando queda en reposo y queres despertarla?
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ZaPa
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PostPosted: Sun Apr 16, 2017 6:41 pm    Post subject: Reply with quote

Hola.

lspci -v:

Code:
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Sky Lake Host Bridge/DRAM Registers (rev 08)
   Subsystem: Lenovo Sky Lake Host Bridge/DRAM Registers
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0
   Capabilities: [e0] Vendor Specific Information: Len=10 <?>
   Kernel driver in use: skl_uncore

00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Sky Lake Integrated Graphics (rev 07) (prog-if 00 [VGA controller])
   Subsystem: Lenovo Sky Lake Integrated Graphics
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 125
   Memory at a0000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16M]
   Memory at 90000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
   I/O ports at 4000 [size=64]
   [virtual] Expansion ROM at 000c0000 [disabled] [size=128K]
   Capabilities: [40] Vendor Specific Information: Len=0c <?>
   Capabilities: [70] Express Root Complex Integrated Endpoint, MSI 00
   Capabilities: [ac] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
   Capabilities: [d0] Power Management version 2
   Capabilities: [100] #1b
   Capabilities: [200] Address Translation Service (ATS)
   Capabilities: [300] #13
   Kernel driver in use: i915
   Kernel modules: i915

00:14.0 USB controller: Intel Corporation Device 9d2f (rev 21) (prog-if 30 [XHCI])
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 124
   Memory at a1200000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
   Capabilities: [70] Power Management version 2
   Capabilities: [80] MSI: Enable+ Count=1/8 Maskable- 64bit+
   Kernel driver in use: xhci_hcd

00:14.2 Signal processing controller: Intel Corporation Device 9d31 (rev 21)
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 255
   Memory at a122a000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
   Capabilities: [50] Power Management version 3
   Capabilities: [80] MSI: Enable- Count=1/1 Maskable- 64bit-

00:16.0 Communication controller: Intel Corporation Device 9d3a (rev 21)
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: fast devsel, IRQ 255
   Memory at a122b000 (64-bit, non-prefetchable) [disabled] [size=4K]
   Capabilities: [50] Power Management version 3
   Capabilities: [8c] MSI: Enable- Count=1/1 Maskable- 64bit+

00:17.0 SATA controller: Intel Corporation Device 9d03 (rev 21) (prog-if 01 [AHCI 1.0])
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: bus master, 66MHz, medium devsel, latency 0, IRQ 122
   Memory at a1228000 (32-bit, non-prefetchable) [size=8K]
   Memory at a122e000 (32-bit, non-prefetchable) [size=256]
   I/O ports at 4080 [size=8]
   I/O ports at 4088 [size=4]
   I/O ports at 4060 [size=32]
   Memory at a122c000 (32-bit, non-prefetchable) [size=2K]
   Capabilities: [80] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
   Capabilities: [70] Power Management version 3
   Capabilities: [a8] SATA HBA v1.0
   Kernel driver in use: ahci

00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation Device 9d14 (rev f1) (prog-if 00 [Normal decode])
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 120
   Bus: primary=00, secondary=01, subordinate=01, sec-latency=0
   I/O behind bridge: 00003000-00003fff
   Memory behind bridge: a1100000-a11fffff
   Capabilities: [40] Express Root Port (Slot+), MSI 00
   Capabilities: [80] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
   Capabilities: [90] Subsystem: Lenovo Device 3808
   Capabilities: [a0] Power Management version 3
   Capabilities: [100] #00
   Capabilities: [140] Access Control Services
   Capabilities: [220] #19
   Kernel driver in use: pcieport

00:1c.5 PCI bridge: Intel Corporation Device 9d15 (rev f1) (prog-if 00 [Normal decode])
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 121
   Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=02, sec-latency=0
   Memory behind bridge: a1000000-a10fffff
   Capabilities: [40] Express Root Port (Slot+), MSI 00
   Capabilities: [80] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
   Capabilities: [90] Subsystem: Lenovo Device 3808
   Capabilities: [a0] Power Management version 3
   Capabilities: [100] #00
   Capabilities: [140] Access Control Services
   Capabilities: [200] L1 PM Substates
   Capabilities: [220] #19
   Kernel driver in use: pcieport

00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Device 9d48 (rev 21)
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: bus master, medium devsel, latency 0

00:1f.2 Memory controller: Intel Corporation Device 9d21 (rev 21)
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0
   Memory at a1224000 (32-bit, non-prefetchable) [size=16K]

00:1f.3 Audio device: Intel Corporation Device 9d70 (rev 21)
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: bus master, fast devsel, latency 32, IRQ 126
   Memory at a1220000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
   Memory at a1210000 (64-bit, non-prefetchable) [size=64K]
   Capabilities: [50] Power Management version 3
   Capabilities: [60] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit+
   Kernel driver in use: snd_hda_intel
   Kernel modules: snd_hda_intel

00:1f.4 SMBus: Intel Corporation Device 9d23 (rev 21)
   Subsystem: Lenovo Device 3808
   Flags: medium devsel, IRQ 16
   Memory at a122d000 (64-bit, non-prefetchable) [size=256]
   I/O ports at 4040 [size=32]
   Kernel driver in use: i801_smbus

01:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller (rev 15)
   Subsystem: Lenovo RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 123
   I/O ports at 3000 [size=256]
   Memory at a1104000 (64-bit, non-prefetchable) [size=4K]
   Memory at a1100000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
   Capabilities: [40] Power Management version 3
   Capabilities: [50] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit+
   Capabilities: [70] Express Endpoint, MSI 01
   Capabilities: [b0] MSI-X: Enable- Count=4 Masked-
   Capabilities: [100] Advanced Error Reporting
   Capabilities: [140] Virtual Channel
   Capabilities: [160] Device Serial Number 01-00-00-00-68-4c-e0-00
   Capabilities: [170] Latency Tolerance Reporting
   Capabilities: [178] L1 PM Substates
   Kernel driver in use: r8169

02:00.0 Network controller: Intel Corporation Device 3166 (rev 79)
   Subsystem: Intel Corporation Device 4210
   Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 127
   Memory at a1000000 (64-bit, non-prefetchable) [size=8K]
   Capabilities: [c8] Power Management version 3
   Capabilities: [d0] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit+
   Capabilities: [40] Express Endpoint, MSI 00
   Capabilities: [100] Advanced Error Reporting
   Capabilities: [140] Device Serial Number dc-53-60-ff-ff-ae-7d-10
   Capabilities: [14c] Latency Tolerance Reporting
   Capabilities: [154] L1 PM Substates
   Kernel driver in use: iwlwifi
   Kernel modules: iwlwifi




modulos cargado: lsmod:

Code:
iwlmvm                223038  0
snd_hda_codec_conexant    10097  1
snd_hda_codec_generic    53863  1 snd_hda_codec_conexant
iwlwifi               126023  1 iwlmvm
x86_pkg_temp_thermal     4382  0
i915                 1133918  38
intel_gtt              12326  1 i915
snd_hda_intel          21152  6
snd_hda_codec          83146  3 snd_hda_intel,snd_hda_codec_conexant,snd_hda_codec_generic
snd_hda_core           48656  4 snd_hda_intel,snd_hda_codec_conexant,snd_hda_codec,snd_hda_codec_generic
snd_hwdep               5866  1 snd_hda_codec
snd_pcm                77551  3 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_core
snd_timer              19274  1 snd_pcm
snd                    54836  19 snd_hda_intel,snd_hwdep,snd_hda_codec_conexant,snd_hda_codec,snd_timer,snd_hda_codec_generic,snd_pcm
soundcore               5231  1 snd

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pelelademadera
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PostPosted: Sun Apr 16, 2017 9:56 pm    Post subject: Reply with quote

cuando se cuelguen las X, y haces el reinicio tenes acceso a la consola? o la apagas con boton de power?

si tenes acceso a la consola, antes de apagar el equipo, copiate los logs:

cat dmesg > dmesg.log
cat /var/log/Xorg.0.log > xorg.log

luego postealos.

Cuelgues en las X en gral son o controladores graficos, o suelen ser politicas de ahorro de energia.
Podes probar desactivando C6+ desde el bios, o sea, en los C-STATES, desabilita todo lo que sea mayor o igual a 6.
Si solucionas con eso, activa el 6, y anda subiendo hasta que encuentres cual es el mayor estado que no proboca el bloqueo.


Donde lo encontras en el bios... va a depender del portatil, pero en gral, en advanced / cpu configuration
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PostPosted: Mon Apr 24, 2017 3:15 pm    Post subject: Reply with quote

Hola.

Como dije en mi anterior mensaje sospechaba que todo venia del firmware de la tarjeta wireless. Al parecer, la utilizar otro frimware de mi tarjeta wireless todo funciona PERFECTAMENTE.


Doy como solucionado el tema.

Muchas gracias a todos.
Un saludo.
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